Türkiye'nin her yerine, tüm siparişlerde kargo ücretsiziyzico ile güvenli ve taksitli ödeme seçenekleri14 gün içinde gerekçesiz iade, iade kargosu ücretsiz
DestekFavorilerSepet
Anasayfa/İade ve Teslimat Koşulları

İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişiniz, ödeme onayından sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo ile gönderilir. Kargo ücretsizdir. Kargoya veriliş ve tahmini teslim süreleri ürün sayfasında belirtilir; teslimat en geç 30 gün içinde yapılır. Kargo takip bilgisi, gönderim sonrası SMS veya e-posta ile iletilir.

İade (Cayma Hakkı)

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Süreç şöyle işler:

  • İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@gamezon.com.tr adresine veya iade talebi formu üzerinden iletin.
  • Size anlaşmalı kargo firmasını (Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Sürat veya hepsiJET) ve ücretsiz gönderim kodunu e-posta ile gönderelim, iade kargosu için sizden ücret alınmaz.
  • Ürünü; kutusu, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte, talebinizden itibaren 14 gün içinde kargoya verin.
  • Ücret iadeniz, ürünü anlaşmalı kargoya teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta tek seferde yapılır.

Jelatinli ve Mühürlü Ürünler

Sıfır (jelatinli) satılan oyun, film, müzik ve kitap ürünlerinde iade için koruyucu ambalajın (jelatin, bant, mühür) açılmamış olması gerekir; ambalajı açılan bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-e). İkinci el satılan oyun ve müzik-film medyaları (kartuş, disk, kaset, plak, CD, DVD) da içeriğin kopyalanabilir olması nedeniyle gönderim öncesi güvenlik bandıyla mühürlenir; bu ürünlerde iade için güvenlik bandının açılmamış olması gerekir. Konsol ve figür gibi diğer ürünlerde kutuyu açıp incelemek iadeye engel değildir; incelemeyi aşan kullanımdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumluluk alıcıya aittir.

Hasarlı / Yanlış / Ayıplı Ürün

Kargoda hasar görmüş, yanlış gönderilmiş ya da çalışmayan ürünlerde jelatin, güvenlik bandı ve iade süresi koşulları aranmaz; tüm kargo bedelleri bize aittir. Bu durumda ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya bedel iadesi haklarınızdan dilediğinizi kullanabilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.11). Durumu 48 saat içinde fotoğrafla birlikte bildirmeniz süreci hızlandırır.